Preguntas frecuentes
Resuelve las dudas más habituales sobre la compra de entradas y el uso de la plataforma.
Tickelio
¡Totalmente! Aunque somos una plataforma joven, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Ya gestionamos la venta de entradas de recintos tan importantes como el estadio Ciutat de València, lo que demuestra nuestra fiabilidad. Utilizamos pasarelas de pago seguras y garantizamos que cada transacción y cada entrada son 100% auténticas.
Nos especializamos en una amplia gama de eventos, desde grandes conciertos y festivales hasta eventos deportivos, obras de teatro y conferencias. Nuestra misión es conectar a la gente con experiencias únicas, así que siempre estamos ampliando nuestra oferta.
No es estrictamente necesario, puedes realizar una compra como invitado. Sin embargo, te recomendamos crear una cuenta para tener un historial de tus compras, gestionar tus entradas fácilmente y agilizar futuras compras.
Proceso de Compra
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard) así como Bizum para que tus pagos sean rápidos y seguros.
Actualmente todavía no es posible utilizar el Bono Cultural Joven en nuestra plataforma. Somos conscientes de su importancia y ya estamos trabajando para poder aceptarlo próximamente. ¡Te informaremos en cuanto esté disponible!
Una vez finalizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con tus entradas adjuntas en formato PDF. Podrás mostrarlas directamente desde tu móvil o imprimirlas si lo prefieres.
Debido a que cada promotora tiene su política de menores, recomendamos leer en cada evento el apartado de política de menores. En caso de duda acudir al formulario de Contacto.
Después de tu compra
De acuerdo con las condiciones de compra, la no asistencia al evento no constituye un motivo válido para proceder al reembolso del precio de la entrada.
Sí, para renombrar cualquier entrada, contacta a través del apartado de Contacto, y además de rellenarlo, especificar el nombre a cambiar, indicando todos los datos que se pidió para la entrada nominativa.
No te preocupes, siempre que tengas el localizador, podremos corregir algún dato que necesites.
No hay de que preocuparse, algunas promotoras nos dan orden de enviar las entradas días antes del propio evento, normalmente para evitar posibles reventas.